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公司是指一般依法設立的,有獨立的法人財產,以營利為目的的企業法人。

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我們都清楚自己的職責。作為服務發送過程的主體,每當我們踏上各自的崗位,都將以友好的心態,開朗的性格,服務每一位顧客。喜歡在繁忙的氣氛中注意每一個細節,從而讓顧客稱心如意。         

   “   顧客是上帝”,不單單是一句口號,而是錦苑服務的最高準則。每當顧客光臨之際,我們會自然地面帶微笑,輕輕地道一聲“您好,歡迎光臨”,然后有條不紊地展開服務的過程。

        快活、親善、善于和顧客溝通,熟悉顧客的要求,尊重顧客的習慣、用熱情、效率、質量贏得顧客的信賴與認同。

        顧客既是客人,又是朋友。不論業務大小,都應一視同仁。耐心、細致、周到,對顧客從不怠慢,讓每一位顧客高興而來,滿意而歸,這樣,我們會覺得有滋有味。

        最需要我們關照的是那些“求之所急”的顧客?v然這樣的服務常常會舍棄休息,影響娛樂,但仍然樂此不疲,從不抱怨,以此展現錦苑的善意和真誠。

       服務不周,抑或失誤在所難免。對此,我們既不飾非,也不諱過。從一句“對不起”的真心道歉開始,糾正不足,引以為戒,以樂觀的心態彌失補欠。

       也許會時而聽到來自顧客的抱怨,我們的態度是“有則改之,無則加勉”。今天,我們有緣為來自五湖四海的顧客提供服務,是我們每一位錦苑人的榮幸。錦苑是包括我們自己,也包括顧客在內的大家庭。在這個大家庭里,永遠洋溢著溫馨、充滿著祥和融洽,這就是錦苑的服務觀和道德理念。

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